TERMOS DE SERVIÇO
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 15 JULHO DE 2026
1. VISÃO GERAL DA PLATAFORMA
A Mekurati ("Mekurati", "nós", "nosso") opera o website mekurati.org, uma plataforma educativa que oferece cursos online, guias digitais, livros de exercícios e outros recursos de aprendizagem digital sobre jogos de estratégia, probabilidade, teoria da decisão e pensamento estratégico. A Mekurati apenas fornece conteúdo educativo.
2. APLICABILIDADE DOS PRESENTES TERMOS
Estes Termos de Serviço regem a sua utilização do nosso website e a compra dos nossos produtos. Ao utilizar o website ou ao comprar um produto, concorda com estes Termos. Leia-os atentamente.
3. ELEGIBILIDADE DO UTILIZADOR
Para comprar produtos, deve ter pelo menos 18 anos de idade, ou a idade de maioridade legal na sua jurisdição, e ser capaz de celebrar um contrato vinculativo.
4. CONTEÚDO EDUCATIVO
O nosso conteúdo tem como objetivo ajudá-lo a aprender e a pensar com mais clareza sobre estratégia e tomada de decisão. É fornecido para fins educacionais gerais. Não se trata de aconselhamento sobre jogo, apostas, investimentos ou finanças, e não deve ser tratado como tal.
5. RECURSOS GRATUITOS
Alguns recursos são oferecidos gratuitamente. Podemos alterar, atualizar ou retirar funcionalidades gratuitas a qualquer momento. Os recursos gratuitos são fornecidos "tal como estão" para uso educativo.
6. CURSOS ONLINE
Os cursos online são autoguiados e ministrados digitalmente. Ao inscrever-se, recebe acesso aos materiais do curso, conforme descrito na página do produto. Salvo indicação em contrário, o acesso é fornecido para o seu uso pessoal e não comercial.
7. GUIAS DIGITAIS
Os guias digitais são entregues como ficheiros para download. Após a compra, pode descarregá-los e utilizá-los para a sua própria aprendizagem pessoal.
8. LIVROS DE EXERCÍCIOS E OUTROS PRODUTOS DIGITAIS
Os livros de exercícios, os conjuntos de exercícios, os kits de ferramentas e as estruturas são produtos digitais entregues por download ou acesso online, conforme descrito em cada página de produto.
9. PEDIDOS E INSCRIÇÕES
Ao fazer um pedido ou ao inscrever-se num curso, está a fazer uma oferta de compra. O contrato é formalizado assim que confirmarmos o seu pedido ou concedermos o acesso. Enviaremos a confirmação por e-mail.
10. PREÇOS
Os preços são apresentados em euros (€) e são os que são apresentados no momento da compra. Podemos alterar os preços ocasionalmente, mas as alterações não afetam os pedidos já realizados.
11. IVA
Quando o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) é aplicável, os preços incluem o IVA à taxa portuguesa aplicável (a taxa padrão é atualmente de 23%). O IVA aplicável será apresentado no momento da finalização da compra e no seu recibo.
12. PAGAMENTOS
Os pagamentos são processados de forma segura pelo nosso fornecedor de pagamentos terceirizado. Não armazenamos os dados completos do seu cartão. O seu pedido é confirmado assim que o pagamento for concluído com sucesso.
13. ACESSO AO CURSO
A menos que um período de acesso específico seja indicado na página do produto, o acesso ao curso é fornecido de forma contínua durante toda a vida útil do curso na nossa plataforma. O nosso objetivo é manter o conteúdo disponível, mas podemos atualizar ou remover materiais ao longo do tempo.
14. ENTREGA DE CONTEÚDO DIGITAL
O conteúdo digital é entregue eletronicamente. Os guias e livros de exercícios são disponibilizados para download após a compra, e o acesso ao curso é concedido após a inscrição. Os dados de acesso são enviados para o seu endereço de e-mail, por isso certifique-se de que está correto.
15. direito de livre resolução
Como consumidor que compra à distância, tem geralmente o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias, de acordo com a legislação de defesa do consumidor da UE e o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, que regula os contratos à distância e fora do estabelecimento comercial em Portugal. Não precisa de apresentar um motivo. Para desistir da compra, por favor contacte-nos através do e-mail info@mekurati.org dentro do prazo de 14 dias. Se tiver direito a um reembolso, reembolsá-lo-emos no prazo de 14 dias utilizando o mesmo método de pagamento que utilizou, a menos que acordemos em contrário.
16. CONDIÇÕES DE REEMBOLSO E CONTEÚDO DIGITAL
Importante: A compra, o download ou o acesso a conteúdos digitais não retira automaticamente o seu direito de desistência. Para conteúdos digitais fornecidos e não em suporte físico, perde o direito de arrependimento apenas se todas as seguintes condições legalmente exigidas forem cumpridas:
deu o seu consentimento prévio e expresso para que começássemos a fornecer o conteúdo antes do termo do período de 14 dias;
reconheceu que, ao fazê-lo, perderia o seu direito de arrependimento;
fornecemos-lhe a confirmação desse consentimento e reconhecimento num suporte durável (por exemplo, por e-mail).
Se alguma destas condições não for cumprida, o seu direito de arrependimento mantém-se, podendo solicitar o reembolso dentro do período de 14 dias, conforme estabelecido acima. Caso nos tenha solicitado o início da prestação do serviço durante o período de arrependimento e posteriormente desista antes da sua conclusão, poderá dever um valor proporcional ao que foi fornecido, de acordo com a legislação aplicável.
17. DIREITOS DO CONSUMIDOR
Nada nestes Termos limita os seus direitos legais enquanto consumidor ao abrigo da legislação portuguesa e da UE. O nosso conteúdo digital deve corresponder à sua descrição e funcionar conforme o esperado. Caso não esteja em conformidade, tem direito às medidas legais adequadas.
18. CONTAS DE UTILIZADOR
Se criar uma conta, será responsável por manter os seus dados de início de sessão seguros e para atividades na sua conta. Notifique-nos sobre qualquer utilização não autorizada.
19. RESPONSABILIDADES DO UTILIZADOR
Concorda em utilizar o site e os nossos produtos de forma lícita e em não fazer uso indevido, interromper ou tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas ou conteúdos.
20. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo da Mekurati — incluindo cursos, guias, livros de exercícios, textos e design — pertence à Mekurati ou aos seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual. É-lhe concedida uma licença pessoal e intransmissível para utilizar o conteúdo que adquiriu para a sua própria aprendizagem.
21. RESTRIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
Não pode copiar, partilhar, redistribuir, publicar, reproduzir, revender ou disponibilizar os nossos materiais educativos a terceiros, no todo ou em parte, sem a nossa autorização por escrito. Isto aplica-se tanto a conteúdo gratuito como pago.
22. PRECISÃO DO CONTEÚDO EDUCATIVO
Preparamos o nosso conteúdo com cuidado, mas é fornecido para fins educacionais gerais e pode ser simplificado ou atualizado ao longo do tempo. Não garantimos que o conteúdo esteja completo, isento de erros ou adequado a todas as situações. Se encontrar algum erro, por favor, avise-nos.
23. SEM GARANTIA DE RESULTADOS
A Mekurati fornece conteúdo educativo para apoiar o seu raciocínio e aprendizagem. Não garantimos vitórias em jogos, melhorias nos rankings, melhorias específicas de desempenho, oportunidades profissionais, prémios ou benefícios financeiros. Os jogos de estratégia envolvem sorte e fatores que estão fora do controlo de qualquer pessoa, e os resultados variam sempre.
24. CONTEÚDO DE TERCEIROS E LINKS EXTERNOS
O nosso site pode conter links para recursos de terceiros para sua conveniência. Não controlamos e não somos responsáveis pelo conteúdo, precisão ou práticas de sites externos.
25. DISPONIBILIDADE DO SITE
O nosso objetivo é manter o site e o conteúdo disponíveis, mas não garantimos o acesso ininterrupto. O acesso pode ser limitado para manutenção, atualizações ou por motivos fora do nosso controlo.
26. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Na medida do permitido por lei, a Mekurati não se responsabiliza por perdas indiretas ou consequentes decorrentes da utilização do nosso website ou produtos. Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não pode ser excluída ou limitada pela legislação aplicável, incluindo os seus direitos legais enquanto consumidor.
27. FORÇA MAIOR
Não somos responsáveis por falhas ou atrasos no cumprimento das nossas obrigações causados por eventos fora do nosso controlo razoável, tais como catástrofes naturais, interrupções no fornecimento de energia ou outras circunstâncias excecionais.
28. LEI APLICÁVEL
Os presentes Termos são regidos pelas leis de Portugal, sem prejuízo de quaisquer normas obrigatórias de proteção do consumidor do país onde reside.
29. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS
Se surgir um litígio, contacte-nos primeiro através do endereço info@mekurati.org para que possamos tentar resolvê-lo diretamente. Se não conseguirmos chegar a uma solução, enquanto consumidor, poderá recorrer a métodos alternativos de resolução de litígios através da rede portuguesa de centros de arbitragem de conflitos de consumo (Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo). A informação sobre o apoio ao consumidor está também disponível na Direção-Geral do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).
30. RECLAMAÇÕES
Levamos as queixas a sério. Contacte-nos através do endereço info@mekurati.org e responderemos conforme indicado na nossa página de Contacto. Enquanto empresa online que opera em Portugal, disponibilizamos também o livro eletrónico de reclamações (Livro de Reclamações Eletrónico, disponível em www.livroreclamacoes.pt) aos consumidores.
31. INFORMAÇÕES DE CONTACTO
Para qualquer dúvida sobre estes Termos, por favor contacte-nos pelo endereço info@mekurati.org.
Avenida Fontes Pereira de Melo 16, 1050-121 Lisboa, Portugal
+351 21 308 46 72